Comment choisir un CCMS

De nombreux éditeurs proposent de nos jours des solutions de Gestion de contenu en mode composants ou Component Content Management System (CCMS) même s'ils ne commercialisent pas forcement leur produits sous cette appellation. Parmi tous ces produits, comment faire pour trouver l'outil idéal, et que faut-il prendre en compte pour mettre en place un CCMS efficace ?

Pour résumer rapidement le principe, un CCMS permet de gérer du contenu au niveau granulaire plutôt qu'au niveau du document. L'information se retrouve ainsi découpée en plusieurs fragments qui sont enregistrés et gérés indépendamment les uns des autres. Typiquement, ce genre de gestion est utilisée lorsque l'on souhaite adapter une même information à différents contextes et la diffuser sur différents canaux.

Ce type de gestion apporte un certain nombre de bénéfices intéressants :

• une amélioration de la cohérence et la précision de l'information (quand vous réutilisez une information, vous avez l'assurance de retrouver exactement le même contenu)
• une réduction des couts de création et de maintenance de l'information (vous devez créer moins de contenu et il est plus facilement corrigé ou mis à jour),
• une réduction des coûts de livraison (le contenu et le format sont séparés, vous pouvez ainsi publié le contenu sous différents formats sans avoir à retravailler le contenu),
• une réduction des coûts de traduction.
  

Afin de mettre en place un système qui nous permette cette gestion efficace de l'information, il faut trouver un outil adapté. Il existe de nombreux produits très variés qui rivalisent tous d'innovations plus attractives les unes que les autres. Mais avant de céder à une offre commerciale, vous devez vous posez les bonnes questions. Car en effet, l'outil qui vous conviendra ne sera probablement pas l'outil qui vous paraîtra le plus performant ou le plus complet mais plutôt celui qui correspondra précisément à vos besoin spécifiques.

Afin de mieux identifier vos besoins, vous devez vous demandez :

• ai-je besoin d'options de gestion avancées ?
• ai-je besoin d'un éditeur de texte? intégré ou externe ?
• ai-je besoin d'outils pour les traductions ?
• ai-je besoin de support pour les traductions (Unicode) ?
• ai-je besoin de support multi-auteurs ? (Travail simultanée sur un même module)
• ai-je besoin d'un outil graphique ?
• l'interface doit-elle être personnalisable ?
• quel type de contenu (technique, marketing, etc.) vais-je manipuler?
  
• quelles doivent être ces capacités de single-sourcing,
• l'outil doit-il être facile et agréable à utiliser par des débutants,
• quels formats doivent être générés et quelle sera la qualité du résultat,
• et pour finir, quel est mon budget ?

Vous aurez alors fait le plus important, et vous avez les bases pour choisir un outil, et une organisation. Pour vous y aider, consultez des spécialistes.